齊魯晚報(bào)濟(jì)南3月14日訊(記者　張召旭)13日,記者從省工商局獲悉,我省將正式啟動“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建工作,將組織全省首批千家企業(yè)開展放心消費(fèi)承諾踐諾活動,其中80%的商品經(jīng)營單位都將實(shí)行“七日無理由退貨”。

　　記者了解到,根據(jù)《國務(wù)院“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》對放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的部署要求,山東省工商局等26個部門結(jié)合山東實(shí)際,制定了“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建工作實(shí)施方案。前期,我省已經(jīng)部署泰安、濱州、濰坊、威海等市開展試點(diǎn)創(chuàng)建。

　　14日,“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建工作正式啟動,全省首批千家企業(yè)開展放心消費(fèi)承諾踐諾活動,其中80%的商品經(jīng)營單位都將實(shí)行“七日無理由退貨”。根據(jù)計(jì)劃,未來三年時間,山東將切實(shí)解決日用品、食品、旅游、物業(yè)和裝修服務(wù)、交通、電信、快遞等12個消費(fèi)領(lǐng)域中存在的突出問題,創(chuàng)建2萬家放心消費(fèi)示范單位,推動全省消費(fèi)環(huán)境實(shí)現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。

　　今后,進(jìn)一步加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度。重點(diǎn)圍繞與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的交通工具、裝飾裝修材料、通訊器材、服裝鞋帽等商品,加大抽檢力度,部署開展紅盾質(zhì)量維權(quán)行動,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者商品消費(fèi)權(quán)益。加大聯(lián)合執(zhí)法力度,依法查辦侵害消費(fèi)者權(quán)益的大案要案,定期公布典型案例,增強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法震懾力。

　　同時,做好12315消費(fèi)維權(quán)工作。充分利用全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺,開通“放心消費(fèi)在山東”微信公眾號,進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道,加大消費(fèi)糾紛調(diào)處力度,不斷提高消費(fèi)者對處理結(jié)果的滿意率。

　　未來,山東將切實(shí)把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在市場監(jiān)管的核心位置,充分發(fā)揮職能作用,形成執(zhí)法合力,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,逐步破除侵害消費(fèi)者權(quán)益的明規(guī)則、潛規(guī)則。