春節(jié)是一年中最重要的節(jié)日,濟(jì)南供電公司在近年來加大電網(wǎng)投入與建設(shè)的基礎(chǔ)上結(jié)合歷年保電成果,提出了“春節(jié)臺(tái)區(qū)零停電”的目標(biāo),而這背后,就有一群濟(jì)南供電公司的檢修人員在高壓線上、電力溝里和巡線路上、調(diào)度臺(tái)前堅(jiān)守。他們用最大努力讓全市城鄉(xiāng)居民過上了一個(gè)亮堂、溫暖的狗年春節(jié)。2018年春節(jié)期間,濟(jì)南電網(wǎng)最高負(fù)荷3154兆瓦,出現(xiàn)在正月初六,濟(jì)南供電公司保障了連續(xù)5年大年夜臺(tái)區(qū)“零停電”。

　　小年夜,濟(jì)南供電公司運(yùn)檢部員工開展設(shè)備特巡,保障春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者　王皇　通訊員　劉洪金　攝

　　3.45萬“煤改電”客戶

　　實(shí)現(xiàn)“零間斷”供暖

　　2月15日至2月21日春節(jié)期間,濟(jì)南電網(wǎng)最高負(fù)荷2月21日(初六)3154兆瓦,最低負(fù)荷2月18日(初三)1565兆瓦,濟(jì)南電網(wǎng)總體保持安全平穩(wěn)運(yùn)行。3.45萬“煤改電”客戶實(shí)現(xiàn)“零間斷”供暖,1.9萬余個(gè)公用臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)5年除夕夜“零停電”,市民度過了一個(gè)“亮堂堂、暖洋洋”的新春佳節(jié)。

　　濟(jì)南供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為保障電力安全可靠供應(yīng),全力滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,2014年以來,公司認(rèn)真落實(shí)省公司“以客戶為中心”的部署要求,扎實(shí)開展春節(jié)保供電工作。山東首座特高壓1000千伏變電站落址濟(jì)南,城區(qū)配網(wǎng)聯(lián)絡(luò)率達(dá)96.59%,農(nóng)村戶均容量達(dá)到2.03千伏安,各級(jí)電網(wǎng)供電能力、供電質(zhì)量大幅提升。全省率先實(shí)現(xiàn)電纜隧道、變電站機(jī)器人自主巡檢,市縣配電自動(dòng)化覆蓋率達(dá)95.62%,設(shè)備運(yùn)行更加可靠。全力打造智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng),高效協(xié)同的大服務(wù)機(jī)制全面落地,主動(dòng)搶修體系高效運(yùn)轉(zhuǎn),故障搶修平均時(shí)長(zhǎng)縮短至49分鐘。初步構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”智能互動(dòng)服務(wù)體系,90萬客戶實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦業(yè)務(wù),為民服務(wù)成效得到充分彰顯,以實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,保障了連續(xù)5年大年夜臺(tái)區(qū)“零停電”。

　　春節(jié)期間,該公司還嚴(yán)格規(guī)范窗口服務(wù),建立營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)急體系,確保第一時(shí)間滿足客戶需求。據(jù)介紹,95598共計(jì)受理業(yè)務(wù)量463個(gè),較去年春節(jié)假期同期下降15.51%。全市無重要客戶發(fā)生停電。

　　2296名搶修人員

　　上天入地保線纜安全

　　節(jié)日期間外出務(wù)工人員紛紛返鄉(xiāng)將帶來用電井噴現(xiàn)象,春節(jié)特定時(shí)段供電壓力嚴(yán)峻考驗(yàn)著電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。春節(jié)保電工作從年前就已經(jīng)開始,2月8日小年這天,為了在春節(jié)期間能更高效保電,下午3點(diǎn)左右,八澗堡路旁濟(jì)南供電公司電纜實(shí)訓(xùn)基地,濟(jì)南供電公司帶電工作室的維修人員進(jìn)行了帶電作業(yè)實(shí)訓(xùn)。

　　濟(jì)南供電公司帶電工作室工作人員在十多米高的空中帶電作業(yè),排除故障。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者　王皇　攝

　　兩位帶電作業(yè)人員先在圍起的隔離帶里換裝,然后通過高架絕緣斗臂車上升到12米的空中,為一處10千伏高壓配電線路更換出現(xiàn)故障的瓷瓶。在整個(gè)更換的過程中,高壓配電線路仍維持供電。帶電作業(yè)對(duì)帶電工作室的30多位帶電作業(yè)人員來說并不陌生,工作先從穿絕緣防護(hù)服開始,還需要戴絕緣手套。除了防護(hù)服,他們的身上還系著背帶,保證高空作業(yè)的安全。

　　高架絕緣斗臂車的斗和臂都是絕緣材料制作,有絕緣效果。而且不同的車型能抬升的高度也不同,從16米至25米不等,還能360度調(diào)整姿態(tài),方便帶電作業(yè)人員在空中能以最佳位置進(jìn)行作業(yè)。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,濟(jì)南供電公司有專門的巡線人員,通過望遠(yuǎn)鏡、測(cè)溫儀等查看高壓線瓷瓶的運(yùn)行情況�！叭绻�出現(xiàn)了裂縫或其他的故障,就會(huì)報(bào)修,帶電工作室就要安排作業(yè)人員進(jìn)行更換。更換之后,高壓線路將更安全可靠,也能避免出現(xiàn)故障停電�！�

　　據(jù)介紹,一位帶電作業(yè)人員一次最多能在空中作業(yè)1小時(shí),在這1小時(shí)的過程中,需要盡快排除故障。“之所以帶電作業(yè),是為了維修時(shí)能繼續(xù)供電,保證市民用電不受影響。”王輝云說,春節(jié)期間,部門30多位帶電作業(yè)工作人員分組值班,堅(jiān)守崗位。

　　除了“上天”爬高壓線桿進(jìn)行電網(wǎng)維修外,濟(jì)南供電公司電纜運(yùn)檢工作室的30多位電纜管溝巡檢人員則要“入地”檢修電纜。放置在電力溝里的電纜線出現(xiàn)故障,他們需要通過技術(shù)手段測(cè)試出故障點(diǎn),并通過井蓋下到地下,排除故障。濟(jì)南供電公司電纜運(yùn)檢工作室檢修專家王家斌介紹,濟(jì)南20000多個(gè)電力井蓋,3800多公里長(zhǎng)的電纜和800公里左右的電力溝中,需要人工巡檢的有400到500公里。他們平均巡檢一遍全濟(jì)南的電纜管溝需要三個(gè)月。部門需要巡檢濟(jì)南全市的電纜管溝,而且一旦發(fā)現(xiàn)問題要處理所有隱患。

　　為切實(shí)推進(jìn)春節(jié)保供電各項(xiàng)措施有效落實(shí),濟(jì)南供電公司嚴(yán)格按照省公司、市委市政府有關(guān)部署要求,全面落實(shí)預(yù)防措施,全面排查處理春節(jié)期間可能出現(xiàn)的超負(fù)荷、低電壓、卡脖子隱患,并針對(duì)春節(jié)期間易發(fā)故障,提前落實(shí)搶修隊(duì)伍和應(yīng)急物資。同時(shí),該公司還將隱患處理向客戶進(jìn)行延伸,主動(dòng)對(duì)客戶計(jì)量裝置、高壓開關(guān)等設(shè)備裸露端進(jìn)行絕緣化處理,有效提高了春節(jié)期間設(shè)備和線路健康運(yùn)行水平。各相關(guān)部門紛紛展開設(shè)備巡視、幫助指導(dǎo)重要用戶供用電設(shè)施巡查、線路樹障清理等專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)積極采用紅外測(cè)溫、在線檢測(cè)等手段,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理了一批安全隱患；強(qiáng)化應(yīng)急管理,清查和補(bǔ)充應(yīng)急物資,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作忙而不亂,為迎戰(zhàn)冬季用電高峰奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　春節(jié)期間該公司嚴(yán)格值班制度,安排行政值班1297人次。同時(shí),該公司還強(qiáng)化了應(yīng)急管理,安排兩個(gè)梯隊(duì)?wèi)?yīng)急搶修隊(duì)伍,搶修人員2296人,應(yīng)急車輛169部,應(yīng)急值班1726人次。安排7組30人次對(duì)15項(xiàng)節(jié)日停工工地的安全情況及假日值班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,各工程總體安全生產(chǎn)形勢(shì)及節(jié)日值班情況良好。據(jù)悉,該公司系統(tǒng)保持和諧穩(wěn)定,未發(fā)生輿情及信訪事件。

　　63個(gè)小城鎮(zhèn)(中心村)農(nóng)網(wǎng)

　　完成可靠用電改造

　　“大年三十晚上,就算是電視、空調(diào)、電燈等電器一齊開著,用電也有保障了!”2月7日,濟(jì)南市商河縣清水坡村68歲的李大爺望著農(nóng)網(wǎng)改造后的新變壓器、新線路和新電表,高興地說。

　　原來,在清水坡村網(wǎng)改前,村里只有一臺(tái)100千伏安的變壓器供著全村村民生產(chǎn)生活用電,一到用電高峰期,停電的情況時(shí)有發(fā)生。“辛苦賺錢一年,過年回來買了些電器,想改善下生活水平,可是因?yàn)榇謇镫妷旱�、不穩(wěn)定,電視打不開、空調(diào)沒法使。最窩火的是有一回除夕夜全家人圍在一起看電視的時(shí)候,竟然停電了�！被貞浧鹁W(wǎng)改前村里的用電情況,該村村民李長(zhǎng)江忍不住過來“湊熱鬧”。

　　近年來,隨著農(nóng)民收入的逐步提高,農(nóng)戶家里的電器也越來越多,特別是春節(jié)時(shí),外出打工的村民及回鄉(xiāng)探親的人們都回到了“老家”,這讓農(nóng)村的用電量迅速增加,導(dǎo)致低電壓現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。上述負(fù)責(zé)人說,濟(jì)南供電公司一直非常重視農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造工作,嚴(yán)格按照規(guī)劃先行、突出重點(diǎn)、因地制宜、務(wù)求實(shí)效的原則,結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、機(jī)井通電和小城鎮(zhèn)(中心村)工程建設(shè),扎實(shí)開展農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程,全力解決設(shè)備老化、設(shè)備過負(fù)荷、線徑過細(xì)、安全供電水平低等突出問題,切實(shí)為轄區(qū)農(nóng)村居民提供放心電、可靠電。

　　截至2017年年底,濟(jì)南供電公司全面打贏農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)“兩年攻堅(jiān)戰(zhàn)”,完成63個(gè)小城鎮(zhèn)(中心村)改造、16268眼機(jī)井通電任務(wù)。

　　成立服務(wù)隊(duì)走村訪戶

　　用電安全保障“零距離”

　　當(dāng)家家戶戶圍坐在一起吃年夜飯、看春晚時(shí),當(dāng)人們陶醉在節(jié)日的喜慶氛圍之中時(shí),在濟(jì)南市大街小巷、鄉(xiāng)村原野,一群群頭戴安全帽,身著藍(lán)色工裝,肩掛工具包的供電員工,還在巡線、低壓運(yùn)維、保電現(xiàn)場(chǎng)不停地忙碌著。

　　濟(jì)南供電公司各分中心、縣公司、供電所在春節(jié)期間,充分發(fā)揮臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)功能,成立服務(wù)隊(duì)伍,安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理深入到全市偏遠(yuǎn)地區(qū)的村組,走村訪戶開展“零距離”安全保障服務(wù)。該公司設(shè)立低壓線路巡視責(zé)任區(qū),打造設(shè)備運(yùn)維服務(wù)示范崗,做到保障“一個(gè)臺(tái)區(qū)、一名專責(zé)服務(wù)人員”,客戶經(jīng)理每天走訪社區(qū)街道和鄉(xiāng)村田頭,帶著用電服務(wù)回訪記錄手冊(cè),聽取群眾對(duì)春節(jié)期間用電服務(wù)評(píng)價(jià),跟蹤處理用電服務(wù)執(zhí)行情況。

　　針對(duì)春節(jié)期間農(nóng)村居民用電負(fù)荷猛增的特點(diǎn),濟(jì)南供電公司詳細(xì)了解農(nóng)村地區(qū)家用電器配置和使用情況,科學(xué)預(yù)測(cè)線路、配變的承載力,組織客戶經(jīng)理對(duì)居民下戶線進(jìn)行專項(xiàng)檢查,主動(dòng)排查家用電器和線路使用隱患,對(duì)設(shè)備缺陷排查實(shí)行閉環(huán)管理,同時(shí),該公司在各村莊、學(xué)校、集市人口密集區(qū),開展科學(xué)用電宣傳,以張貼、派發(fā)、送達(dá)等形式,大力開展科學(xué)用電宣傳工作,積極引導(dǎo)農(nóng)村居民在春節(jié)期間安全可靠用電。

　�。�齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者王皇　通訊員 張治林）