從26日晚到27日中午,濟南交警部門連續(xù)發(fā)通知回應(yīng)“銷分潮”,先是表明線下窗口辦理方式不變,沒必要扎堆；又發(fā)布了具體時間表:“9月1日前銷分方式不變。”銷分流程可謂一切照舊了,可自助機前為啥隊伍就沒散呢?齊魯晚報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),想快速消除影響,并不是一紙通知可以解決的。

　　人工窗口排隊少

　　但要求“人證合一”

　　“人實在是太多了,我從昨晚十點就開始排隊,幾乎一夜沒合眼,排到現(xiàn)在才辦上�！�27日9點35分,在歷城車管所門前,剛剛從自助處理機上辦完銷分的黃先生向記者說:“大家都是趕著點來的,想搶在3月前把分銷了�！�

　　同樣排隊等了一夜的還有李先生,他昨天先后去了歷城區(qū)、高新區(qū)、天橋區(qū)的車管所�！叭硕家粯佣�,跟不要錢似的。”李先生告訴記者,“我昨天夜里11點到的這里,站到現(xiàn)在,這不前面還有四五個。這個設(shè)備實在太慢了�！�

　　到了下午7點,“9月1日前不變”的消息早已傳遍朋友圈,可記者發(fā)現(xiàn)自助機前依然排著長隊,記者問他們?yōu)樯恫蛔�。“不甘心�?從中午就開始排,眼看著到跟前了,接著排、接著等吧�！薄拔医鑴e人的駕駛證來銷分的,不好意思還回去再借第二遍,說什么這次也得把原來的分銷掉�！薄翱哿�15分,借了別人的駕照和身份證,人家明天上午還要用身份證,不得已只能今天必須辦完�！彪m然晚上的天氣有些冷,有的人禁不住寒風(fēng)選擇了放棄,但留下來繼續(xù)排隊的人們心中“有著某種倔強的執(zhí)念”。

　　另外,記者發(fā)現(xiàn),27日下午交警服務(wù)大廳的人工窗口已恢復(fù)正常秩序,車主主要是在自助機前排隊。據(jù)分析,這與自助機上銷分不需要本人到場有關(guān),因為是工作日,許多人不好意思請親友到現(xiàn)場來排隊,只是借來了身份證和駕駛證,不符合人工窗口“人證合一”的業(yè)務(wù)辦理要求,因此只能在自助機前排隊。

　　據(jù)了解,線下銷分需要當(dāng)事人攜帶身份證、駕駛證、名下銀行卡和車輛行駛證(包括他人名下),到交通違法處理大廳人工窗口辦理,流程不受新規(guī)影響。工作人員會對違法駕駛?cè)撕吞幚砣松矸葸M行核實,核實無誤后辦理。

　　從良好愿望到良好決策

　　要充分考慮現(xiàn)實情況

　　針對這類“扎堆”現(xiàn)象,記者采訪了山東政法學(xué)院傳媒學(xué)院院長蔣海升教授,他表示,有關(guān)部門出臺的新舉措,初衷是方便群眾網(wǎng)上辦業(yè)務(wù),防范銷分“黃�！狈欠�牟利,其出發(fā)點是非常好的,但是由于發(fā)布時間到截止時間過短,再加上有些網(wǎng)絡(luò)媒體對新規(guī)進行了簡單解釋甚至誤讀,加劇了社會緊張心理,也給基層交管部門造成極大工作壓力,“這可能是懷有良好愿望的決策者始料未及的�！�

　　蔣海升教授表示,社會是個復(fù)雜系統(tǒng),從良好愿望轉(zhuǎn)化為良好決策沒那么簡單。出臺新政策,至少要從三個層面進行充分考量。決策層面上要提前做好調(diào)研,征求民意,充分考慮現(xiàn)實情況,預(yù)判可能出現(xiàn)的各種后果,防止意想不到的情況出現(xiàn)。

　　發(fā)布政策規(guī)定要充分考慮是否有誤讀的可能,要及時跟上充分的解釋,讓大家易于接受,防止誤讀、濫讀。

　　實施涉及到較大范圍人員的決策,要預(yù)留出必要的緩沖時間和空間,防止扎堆擁塞。決策一定要尊重現(xiàn)實,慎重研究,防止簡單草率,只有這樣,有關(guān)部門發(fā)布的相關(guān)政策法規(guī)才能受到民眾理解、擁護,才能葆有公信力。

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